Ozon и «Ингосстрах» закрывают страхование товаров с 13 октября: что будет с выплатами и что успеть

Ozon и «Ингосстрах» прекращают программу страхования товаров продавцов. Последний день полисов — 12 октября, до 23:59 по Москве. С 13 октября они пропадут из личного кабинета. Новость опубликовал официальный канал Ozon, затем заявление страховщика привели «Интерфакс» и «Ведомости».

Что подтверждено официально

• С 13 октября 2026 года программа страхования «Ингосстраха» для продавцов Ozon от массовых повреждений товаров и атак БПЛА прекращает действие.
• Выданные полисы работают до 23:59 мск 12 октября. С 13 октября они недоступны.
• Ozon объясняет решение тем, что на страховом рынке существенно изменились условия покрытия определённых рисков.
• Представитель «Ингосстраха» уточнил для «Интерфакса»: с 1 октября изменились условия перестрахования отдельных рисков, а доступная перестраховочная ёмкость сократилась.
• По словам пресс-службы Ozon, это была единственная страховая программа, доступная продавцам.

Сообщение касается всей программы, а не отдельных категорий. Деления на FBO и FBS в заявлениях нет.

Что с выплатами по старым случаям

• Ozon заявляет: все обязательства по страховке будут исполнены полностью.
• Часть выплат пострадавшим уже перечислена, остальные будут «в ближайшее время» — инвентаризация на логистических центрах почти закончена.
• Если до отключения страховки произойдут другие страховые случаи, выплаты по ним тоже будут.
• Первая волна выплат за атаки на склады в Чапаевске, Махачкале и Энеме завершилась в сентябре: 8,2 млрд рублей получили около 90 тысяч продавцов. Окончательный расчёт пройдёт во втором этапе после инвентаризации.

Точных сумм второго этапа и даты его выплат ни Ozon, ни «Ингосстрах» пока не назвали.

Что с заменой и бонусом за страхование одежды

Замены пока нет. Ozon пишет, что ищет другие варианты защиты товаров продавцов и сделает всё, чтобы у предпринимателей остались эффективные инструменты финансовой защиты. Названий страховщиков и сроков нет. Остальные меры поддержки, по словам Ozon, остаются в силе.

Про бонус для продавцов одежды и обуви, который стартовал 5 октября, в официальном сообщении ничего не сказано. Бонус возвращал стоимость полиса «Ингосстраха», так что его судьба зависит от разъяснений Ozon. Часть изданий пишет, что программу не продолжат, а выплаты за 5–12 октября придут в ноябре. Прямого подтверждения от Ozon мы не нашли, поэтому считайте это неподтверждённым и ждите уточнений в кабинете.

Что сделать до 13 октября

Официальных инструкций для продавцов в сообщении нет. Ниже — практические шаги, которые не противоречат заявленным условиям.

1. Откройте личный кабинет и проверьте статус полиса. Убедитесь, что он был активен на момент любого происшествия, по которому вы ждёте выплату.
2. Сохраните документы: выписку или скриншот полиса, закупочные накладные, счета-фактуры, УПД. Они подтверждают стоимость товара, и без них доплату сложно получить.
3. Выгрузите отчёт об остатках на складах Ozon на сегодняшний день. Он пригодится при сверке с реестром пострадавших товаров после инвентаризации.
4. Проверьте, не появился ли в кабинете реестр пострадавших товаров, и сверьте его с реальными остатками на момент атак.
5. Оцените риск заново. С 13 октября товар на складах Ozon не застрахован этой программой. Решите, какие остатки стоит держать в FBO, а какие распределить по другим схемам и площадкам.
6. Следите за новостями Ozon в кабинете. Альтернативные инструменты защиты компания обещает объявить позже.

Источники: сообщение Ozon HQ в Telegram (9 октября 2026), «Интерфакс» (9 октября), «Ведомости» (9 октября), пресс-служба Ozon в «Эксперте» и «Фонтанке». Данные на 10 октября 2026 года.