Когда вы добавляете магазин Ozon в Astra, нужно выбрать тип подключения. Вариантов два: подключение через официальный API Ozon (Client ID + API Key) и подключение через «Сотрудника» — по приглашению на специальный email Astra. Внешне они одинаково забирают отзывы, но под капотом устроены по-разному.
Подключение через API
Это рекомендованный способ. Вы сами создаёте в личном кабинете Ozon ключ (Client ID + API Key), даёте ему нужные права и передаёте в Astra. Дальше Astra работает с маркетплейсом напрямую, через стандартный канал, который Ozon поддерживает официально.
- Стабильность — на уровне самого маркетплейса. Если работает Seller-кабинет, работает и Astra.
- Скорость — отзывы прилетают по расписанию без задержек.
- Безопасность — вы можете отозвать ключ в любой момент в личном кабинете Ozon, не затрагивая другие сервисы.
- Минус — для большинства функций API нужна подписка Ozon Premium Pro. Без неё Astra физически не сможет получить отзывы через этот канал.
Подключение через «Сотрудника»
Альтернатива на случай, если у вас нет подписки Premium Pro. Вы приглашаете в свой кабинет Ozon «сотрудника» — технический аккаунт Astra. Дальше Astra заходит в кабинет от лица этого сотрудника, забирает отзывы и публикует ответы. Точный email для приглашения Astra покажет на шаге подключения кабинета.
- Работает без подписки Premium Pro — просто через приглашение сотрудника.
- Требует ручной активации с нашей стороны (на это уходит до 12 часов в рабочее время).
- Стабильность ниже, чем у API — это не официальный канал маркетплейса.
- Если Ozon что-то поменяет в своём интерфейсе, у нас может быть пауза, пока мы догоняем эти изменения.
Что выбрать
| Параметр | Через API | Через «Сотрудника» |
|---|---|---|
| Подписка Ozon Premium | Нужна (Pro) | Не нужна |
| Скорость подключения | Сразу после ввода ключей | До 12 часов на активацию |
| Стабильность | Высокая | Средняя |
| Кому подходит | Большинству продавцов | Тем, у кого нет подписки |
Перейдите в раздел «Кабинеты», нажмите «Подключить кабинет» и выберите Ozon. На первом шаге выберите способ подключения — Astra покажет инструкцию для каждого.
