Пошаговые инструкции и лучшие практики
Premium Pro у Ozon не нужен, чтобы Astra отвечала на отзывы. А если добавить бесплатный API-ключ — откроется раздел «Товары» и индивидуальные инструкции для ИИ под каждый артикул. Подключить можно сразу при создании кабинета или позже — через раздел «Подключение» в уже подключённом кабинете.
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике. Маркетплейсы начнут ежемесячно передавать данные о вашей выручке в ФНС. Рассказываем, кого это касается, какие риски есть и что сделать прямо сейчас — пока есть пять месяцев.
В Astra можно настроить отдельное поведение на каждое сочетание оценки и типа отзыва (с текстом и без). Получается 10 независимых сценариев. Покажем рабочие комбинации, которые имеет смысл копировать.
Astra добавляет вашу подпись к каждому ответу. Это маленькая деталь, но именно она превращает «бот написал» в «магазин ответил». Покажем, что туда положить, чтобы было полезно покупателю.
У Ozon два разных способа подключения к Astra. Выбор не косметический — от него зависит скорость работы, стабильность и какие отзывы будут обрабатываться. Разбираемся, что подходит лучше под ваш кейс.
В Astra есть два уровня инструкций для ИИ: общая на весь кабинет и отдельная для каждого товара. Вместе они дают точные ответы без раздутого промпта. Разбираем, что куда писать.
Когда вы подключаете кабинет, Astra может либо забрать все отзывы за всю историю, либо только за выбранный период. Объясняем, как выбрать правильно — и что делать, если уже подключили «не так».
