Пошаговые инструкции и лучшие практики
Premium Pro у Ozon не нужен, чтобы Astra отвечала на отзывы. А если добавить бесплатный API-ключ — откроется раздел «Товары» и индивидуальные инструкции для ИИ под каждый артикул. Подключить можно сразу при создании кабинета или позже — через раздел «Подключение» в уже подключённом кабинете.
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике. Маркетплейсы начнут ежемесячно передавать данные о вашей выручке в ФНС. Рассказываем, кого это касается, какие риски есть и что сделать прямо сейчас — пока есть пять месяцев.
В Astra можно настроить отдельное поведение на каждое сочетание оценки и типа отзыва (с текстом и без). Получается 10 независимых сценариев. Покажем рабочие комбинации, которые имеет смысл копировать.
Astra добавляет вашу подпись к каждому ответу. Это маленькая деталь, но именно она превращает «бот написал» в «магазин ответил». Покажем, что туда положить, чтобы было полезно покупателю.
У Ozon два разных способа подключения к Astra. Выбор не косметический — от него зависит скорость работы, стабильность и какие отзывы будут обрабатываться. Разбираемся, что подходит лучше под ваш кейс.
В Astra есть два уровня инструкций для ИИ: общая на весь кабинет и отдельная для каждого товара. Вместе они дают точные ответы без раздутого промпта. Разбираем, что куда писать.
