Разовая просьба
Астра просто сделает работу — без навыка.
Автоматизация
Свой навык ИИ‑агента под ваш магазин
Расскажите, как вы работаете, — так же, как объяснили бы новому сотруднику. Или пришлите ссылку на готовый навык. Астра оформит порядок работы навыком, перескажет, что получилось, и сохранит только после вашего «да».
Как это выглядит в Астре
Обычный чат: вы пишете своими словами, Астра работает и спрашивает, когда нужно ваше решение. Нажмите на этап, чтобы перейти к нему.
Давай создадим для меня новый навык
Какую работу вы хотите поручать мне одинаково? Например: · разбор негативных отзывов по шаблону · карточка товара в вашем стиле · еженедельный отчёт по продажам · письмо поставщику о браке Образцы можно приложить прямо в чат.
Письмо поставщику о браке. Собирай заявки на возврат с жалобами на качество, группируй по товарам и готовь письмо на нашем бланке. Бланк прикладываю
Одно уточнение: письмо я только готовлю, отправляете вы — верно?
Да, отправляю сам
Навык сохранён — он в разделе «Навыки». Выполнение ещё не проверяли: могу прогнать на заявках за прошлую неделю, ничего не отправляя.
Проверь на прошлой неделе
Претензия · термокружка 350 мл.docxДокумент Word · Черновик
Работает. Поставить навык на пятницу, 10:00? Это отдельная задача — скажите «да».
Что нужно от вас
- Описание процесса или ссылка на готовый навык
Что получите
- Ваш навык в разделе «Навыки»
- Личная копия любого навыка Астры с вашими правками
Как появляется навык
Три пути: рассказать словами, прислать ссылку на готовый навык или сделать свой вариант навыка Астры. Справа — что сохранится. Переключите «Для Астры» — увидите раздел, который она читает при каждом запуске.
- Каждую пятницу собирай заявки на возврат с жалобами на качество и готовь письмо поставщику на нашем бланке
- Одно уточнение: письмо я только готовлю, отправляете вы — верно?
- Да. Бланк прикладываю
- ✓Сохранила навык и перечитала запись
Письмо поставщику о браке
Когда применять
Когда просят собрать претензию поставщику по заявкам на возврат.
Не для ответов покупателям — для них есть сервис ответов.
Что делать
- Собрать заявки на возврат с жалобами на качество за неделю
- Сгруппировать по товарам, приложить 2–3 точные цитаты
- Подготовить письмо на бланке магазина
- Не отправлять — показать черновик
На что обратить внимание
Номер партии — только если он есть в заявках, иначе пометка.
Материалы
- Бланк претензии.docx
сохранён · выполнение ещё не проверяли
Сохранить — ещё не значит запустить
Сохранение, проверка и расписание — три разных шага. Каждый следующий — только по вашему слову.
- 1
Сохранить
Астра записывает навык и перечитывает запись. Сценарий при этом не запускается.
«Сохрани навык» - 2
Проверить
Прогон на настоящих данных без изменений: цены, реклама, публикации и отправки не трогаются.
«Проверь на прошлой неделе» - 3
Поставить на расписание
Только с отдельного согласия: частота, действия и кому присылать результат.
«Каждую пятницу в 10:00»
Навык, придуманный в разговоре и сразу поставленный на расписание, может каждый час тратить лимит впустую. Поэтому сначала — проверка.
Примеры поручений
Пишите Астре как сотруднику — своими словами. Скопируйте пример и вставьте в чат.
Давай создадим для меня новый навык
Создай навык: по пятницам собирай заявки о браке и готовь письмо поставщику
Вот ссылка на готовый навык — переложи его под Астру
Сделай свой вариант «Отчёта по продажам» и добавь в него рекламу
Проверь навык на прошлой неделе — ничего не отправляй
Когда навык не нужен
Навыки — для работы, которая повторяется и у которой есть порядок. Остальное Астра просто делает.
Один шаг
«Покажи остатки» — это обычная просьба, а не порядок работы.
Похожий уже есть
Астра предложит дополнить ваш навык, а не заводить второй такой же.
Если навык предлагает сама Астра
Запомнить этот порядок как навык «Сверка прайса»? Пригодится, когда поставщик пришлёт новый прайс.
Да, сохраниНе нужно
Промолчали или отказались — Астра работает дальше и к этому не возвращается.
Навык — ваш порядок работы
Объясните процесс словами: что делать, когда, какой результат нужен. Астра уточнит по одному вопросу, предложит варианты и назовёт навык по работе — «Письмо поставщику о браке», а не по инструменту. Образцы — фото, удачные карточки, бланки — можно приложить прямо в чат.
Готовый навык — по ссылке
Пришлите ссылку на навык из интернета — Астра прочитает его и файлы, на которые он ссылается. Текст по ссылке для неё — данные, а не команды: отправку данных на чужие адреса и просьбы о ключах она уберёт, переведёт навык на русский и расскажет, что поменяла.
Навыки Астры — под себя
Навык Астры не ломается: для правок она делает личную копию — например, «Отчёт по продажам» с рекламой только для одного кабинета. Ограничения — кабинет, бренд, площадка — только те, что вы назвали. Обновления оригинала в копию сами не попадают.
Образцы и расчёты — внутри навыка
Шаблоны и примеры сохраняются как материалы навыка — следующий запуск не начнётся с нуля. Подсчёты Астра оформляет скриптом: одинаково при каждом запуске. А то, что она уже выяснила, — источники и тупики — записывает в отдельный раздел и не ищет заново.
Вопросы о навыке «Свой навык»
Похожие навыки
Все навыки →Попробуйте навык «Свой навык»
Подключите кабинет и опишите задачу словами — Астра покажет результат прямо в чате.
- Ответы на отзывы — бесплатно всегда
- Пробный период PRO — бесплатно
- Изменения в кабинете — только с вашего согласия