В настройках каждого кабинета Astra есть параметр «Ограничение по дате» — это период, за который Astra забирает отзывы. Это не косметическая настройка: от неё зависит, сколько токенов уйдёт на старте, и насколько быстро вы получите первый поток.
Какие варианты доступны
- Последний месяц — стандарт для большинства новых подключений.
- Последние 3 месяца — если хотите подцепить чуть больше истории.
- Последние 6 месяцев — для тех, кто давно не отвечал и хочет догнать.
- Текущий год — максимум для крупных магазинов с большой историей.
- Без ограничений — забрать всё, что есть в кабинете.
- С конкретной даты — точечно, например с момента старта продаж.
Как выбрать правильно
Главный фактор — сколько отзывов вы получите за выбранный период. Чем их больше, тем дольше Astra будет обрабатывать стартовый поток, и тем больше токенов уйдёт сразу.
Когда расширять период
Когда вы вышли на стабильный поток ответов на свежие отзывы и хотите подобрать «хвосты» — можно расширить период. Например, изначально подключились с лимитом «последний месяц», прошла неделя, всё работает — расширили до 3 месяцев. Astra автоматически подберёт пропущенные отзывы за новый период.
Когда подключаться без лимита
Если у вас новый магазин и отзывов мало — можно сразу выбирать «без ограничений». Astra обработает всю историю за раз. Для среднего и крупного магазина так делать не стоит — стартовый поток будет огромным, и токены спишутся сразу.
Если вы не уверены, сколько у вас отзывов — выбирайте «последний месяц» и наблюдайте. Дальше всегда можно расширить.
В разделе «Магазины» при подключении вы увидите выбор периода. Стартуйте с разумного, расширяйте по ситуации.
