С 7 июля 2026 года Wildberries переходит на оферту №98. Главное изменение в ней — раздел 11.3.4.1, пункт 6: маркетплейс снимает с себя ответственность за компенсацию ущерба товарам FBW-продавцов, если этот ущерб возник в результате воздействия БПЛА, военной техники, летательных аппаратов и связанных с ними событий.
Что изменилось: было и стало
В предыдущей оферте №97 (действует с 18 июня 2026 года) раздел 11.3 содержал лишь общую ссылку на «обстоятельства непреодолимой силы» — без детализации конкретных случаев. БПЛА и военная техника в списке форс-мажора не упоминались.
Оферта №98 добавляет явный перечень. Теперь WB освобождается от ответственности за компенсацию ущерба, вызванного «любыми последствиями применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов».
| Оферта №97 | Оферта №98 | |
|---|---|---|
| Действует с | 18 июня 2026 | 7 июля 2026 |
| БПЛА и военная техника в форс-мажоре | Не упоминались явно | Прямо перечислены в п. 11.3.4.1.6 |
| Компенсации при ущербе от БПЛА | Формально в общих правилах компенсаций | Явно исключены |
Кого затрагивает это изменение
Изменение касается только FBW-продавцов — тех, чей товар хранится на складах Wildberries. Если вы работаете по FBS или DBS, ответственность за хранение и так лежит на вас: для вас ничего не меняется.
Среди FBW-продавцов острее всего это почувствуют те, у кого:
- Значительные остатки хранятся на складах в регионах с повышенной активностью средств противовоздушной обороны (Подмосковье и другие прилегающие зоны).
- Товар дорогостоящий — электроника, ювелирные изделия, брендовая одежда. Чем выше стоимость единицы, тем чувствительнее потери без компенсации.
- Остатки большие: высокая концентрация товара на одном складе увеличивает риск.
Если вы продаёте массовые недорогие товары с небольшой стоимостью единицы, изменение скорее всего не повлияет на практику работы.
Почему WB изменил оферту именно сейчас
16 июня 2026 года на логистический комплекс Wildberries в Электростали (Московская область) упали обломки сбитого беспилотника. Инцидент затронул склад и товары продавцов. После этого случая WB обратился к юридическому уточнению оферты.
Официальная позиция маркетплейса — изменение трактуется как «уточнение форс-мажора»: WB уточнил перечень обстоятельств, которые относятся к непреодолимой силе, не изменяя при этом базовой логики компенсаций.
Что не меняется
Важно понимать, что новая оферта не затрагивает основные сценарии ущерба:
- Пожар на складе без участия БПЛА — компенсируется по общим правилам оферты.
- Порча товара при обработке, залив, кража — правила не изменились.
- Потеря товара по вине WB в процессе логистики — компенсируется.
- Механика подачи заявок на компенсацию через личный кабинет остаётся прежней.
- FBS и DBS полностью вне этой правки — там ответственность за хранение и так на продавце.
Что сделать до 7 июля
Времени до вступления оферты в силу немного. Вот три практических шага:
- Проверьте распределение остатков. В личном кабинете WB посмотрите, на каких складах и сколько товара у вас хранится. Если значительная часть сосредоточена в Подмосковье — оцените, насколько это критично для вашего ассортимента.
- Рассмотрите страхование. До 7 июля WB формально несёт ответственность по общим правилам оферты №97. После — нет. Если у вас дорогостоящий товар, изучите варианты частного имущественного страхования товаров на складах. Это отдельный рынок, не связанный с WB.
- Оцените переход на FBS для части ассортимента. FBS-модель предполагает, что товар хранится у вас. Это снимает данный риск полностью — но добавляет операционную нагрузку. Взвешивайте под конкретный товар.
Источник: Оферта Wildberries №98, раздел 11.3.4.1, п. 6 (вступает в силу 07.07.2026). Дополнительно: CNews, 01.07.2026.
Пока вы разбираетесь с офертами и логистикой, Astra сама отвечает на отзывы покупателей на WB, Ozon и Яндекс Маркете.
