Апрель оказался для маркетплейсов нерыночно слабым. 15 апреля площадки выполнили требование Минцифры от 30 марта 2026 года: заблокировали входящий VPN-трафик. Пользователи с активным VPN попадали на ошибку или зависший экран — и уходили. Продавцы начали замечать провал в заказах почти сразу. К 28–30 апреля WB и Ozon частично открыли VPN-доступ обратно — из-за резкого падения продаж. 15 мая аналитическая компания Digital Budget опубликовала первые измеренные данные по потерям трафика — материал вышел в «Коммерсанте».
Трафик по площадкам: mobile vs desktop
Digital Budget сравнил апрельский веб-трафик с мартом. Блокировка ударила прежде всего по мобильному каналу — именно там VPN активен у большинства пользователей.
| Площадка | Mobile-трафик (апрель vs март) | Desktop-трафик (апрель vs март) |
|---|---|---|
| Wildberries | −10% | −6% |
| Ozon | −3% | +1% |
| Яндекс Маркет | −3% | +26% |
| Авито | −1,5% | +2% |
Авито — не маркетплейс в привычном смысле, аудитория продавцов WB и Ozon с ним почти не пересекается. Данные по Авито приведены для сравнения масштаба.
Почему −10% мобильного — это много
Мобильный трафик — основной канал для fashion, бьюти и импульсных покупок. У Wildberries доля мобильных заказов традиционно превышает половину. Когда пользователь с VPN открывал приложение и видел ошибку — он не шёл за тем же товаром на сайт с компьютера. Он закрывал и забывал.
По данным «Коммерсанта», продавцы фиксировали снижение выручки в апреле от 3% до 30% по сравнению с мартом. Оценочные потери всего рынка — около 7 млрд рублей. Такой разброс объясняется категориями: кто торгует женской одеждой или косметикой — ощутил максимум, кто продаёт электронику или инструменты — меньше.
Площадки дали задний ход — но не полностью
К концу апреля Wildberries и Ozon начали пропускать часть VPN-трафика обратно. По данным vc.ru/marketplace и Moscow Times, площадки тестируют интеллектуальные алгоритмы фильтрации: вместо полной блокировки — разграничение между зарубежными покупателями и пользователями внутри страны, которые используют VPN по привычке.
Журналисты Moscow Times проверили доступ через три популярных VPN-сервиса — сайты маркетплейсов открывались, но не у всех и не через каждый инструмент. Результат зависит от конкретного сервиса, региона и настроек. Системы пока работают с ошибками — это тестовая фаза, а не стабильное решение.
Три вывода для продавца
1. Оцените зависимость вашей категории от mobile
Fashion, бьюти, аксессуары, товары для дома — категории с высокой долей мобильных покупок. Если больше половины заказов вашего магазина приходит с телефона, апрельский провал — ваша история. Если торгуете электроникой, инструментами или детскими товарами — покупатель чаще принимает решение с компьютера, и удар был слабее.
2. Апрель — не сезонный провал
Если апрельские цифры выбиваются из тренда — не списывайте на сезонность или алгоритмы маркетплейса. Причина внешняя и нерыночная. Это важно для планирования: апрельская выручка занижена по регуляторной причине, и строить прогнозы на май–июнь нужно с учётом этого, а не от просевшей базы.
3. Пересмотрите распределение бюджета между площадками
По состоянию на конец апреля Яндекс Маркет показал лучшую устойчивость — за счёт десктопного буфера экосистемы. Если вы работаете на нескольких платформах, это сигнал присмотреться к площадкам с диверсифицированной структурой трафика. Но долгосрочных решений сейчас лучше не принимать: ситуация с VPN может измениться в любую сторону в течение нескольких недель.
Что дальше
Требование Минцифры от 30 марта 2026 года официально в силе. Площадки нашли временный компромисс, но работают в зоне неопределённости. Следите за анонсами Минцифры и Роскомнадзора — именно там появятся официальные изменения. Маркетплейсы, как правило, транслируют их через раздел «Новости» в личном кабинете продавца.
Источники: «Коммерсантъ» / Digital Budget (15.05.2026), Meduza (15.05.2026), iXBT (15.05.2026), vc.ru/marketplace (30.04.2026), Moscow Times (28.04.2026), CNews / Минцифры (27.04.2026).
Когда заказов становится меньше, каждый отзыв важнее. Astra отвечает на отзывы автоматически — рейтинг магазина держится даже в нестабильный период.
