Ozon перестраивает тарификацию одного из базовых инструментов продвижения. До сих пор стоимость ускоренного сбора отзывов зависела от двух переменных: цены товара и типа контента — оценка, текст, фото или видео. С 1 июня 2026 года обе переменные выходят из уравнения: одна цена на всё.
Что такое ускоренный сбор отзывов
Это инструмент Ozon, при котором продавец платит вознаграждение покупателям за оставленный отзыв или оценку. Ozon выступает посредником: начисляет покупателю баллы, продавец оплачивает их стоимость. Программа помогает быстро наполнить новую карточку первыми отзывами и поднять средний рейтинг.
Форматы, которые принимает программа: текстовый отзыв с описанием, фотоотзыв, видеоотзыв, простая оценка без текста (только звёзды). Минимальный объём кампании — 10 отзывов или оценок. Это условие не меняется.
Что меняется с 1 июня
Ozon вводит единую ставку: 250 ₽ за любой отзыв или оценку, вне зависимости от формата контента и цены товара. Текстовый отзыв, фото, видео, простая оценка — всё стоит одинаково.
Вместе с тарифом Ozon меняет и требования к содержанию отзывов. Раньше покупатель должен был оставить развёрнутый комментарий или прикрепить фото, чтобы получить вознаграждение. Теперь это условие снято: простая оценка (звёзды без текста) засчитывается наравне с подробным отзывом с видео.
Как работала старая система
До изменений продавец настраивал ставку вручную при создании кампании. Рекомендованный диапазон зависел от двух факторов: ценовой категории товара и типа запрашиваемого контента. За видеоотзыв к дорогому товару рекомендуемая ставка была существенно выше, чем за простую оценку к бюджетному.
По данным oborot.ru, для смартфона стоимостью 30 000 ₽ рекомендованная ставка за видеоотзыв могла достигать 1 500 ₽. Для недорогих товаров ставки были ощутимо ниже — именно поэтому единый порог 250 ₽ ударит по дешёвому сегменту сильнее всего.
Три сценария: пересчитайте свою экономику
| Ценовой сегмент | Цена товара | 250 ₽ к цене | Сравнение со старой системой |
|---|---|---|---|
| Бюджетный | 300–500 ₽ | 50–83% | Стало дороже: раньше ставки для дешёвых товаров были ниже |
| Средний | 1 500–3 000 ₽ | 8–17% | Приемлемо, если отзыв конвертирует в продажи |
| Высокий | 5 000–30 000 ₽ | 1–5% | Стало выгоднее: раньше видеоотзыв мог стоить до 1 500 ₽ |
Для товаров ценой 300–500 ₽ ставка 250 ₽ — это половина и более от стоимости самого товара за каждый отзыв. Такой канал нужно считать по каждой SKU отдельно: сколько продаж генерирует один отзыв, какова маржа, через сколько реализованных единиц отбивается вложение. Там, где конверсия низкая или маржа минимальна, ускоренный сбор перестаёт окупаться.
Для высокого ценового сегмента картина обратная. Продавец, которому важен качественный визуальный контент — фото или видео к дорогому товару, — раньше платил по более высоким ставкам. Теперь 250 ₽ одинаково за любой формат: можно получить видеоотзыв к премиальному товару по той же цене, что и простую оценку.
Кому выгодно, кому нет
Выигрывают продавцы дорогих категорий — особенно те, кому важен визуальный контент. Техника, мебель, спортивное снаряжение, профессиональный инструмент: 250 ₽ за видеоотзыв к товару за 10 000 ₽ и выше — это приемлемо, а прежде за такой контент приходилось платить заметно больше. Снятие требований к содержанию потенциально увеличивает и долю участвующих покупателей: поставить оценку проще, чем писать текст и фотографировать.
Проигрывают продавцы недорогих и импульсных товаров: аксессуары, расходники, бытовые мелочи. Раньше для дешёвого товара можно было настроить кампанию с низкой ставкой за простую оценку. Теперь минимальная цена входа — 250 ₽ за единицу, без исключений.
Что сделать до 1 июня
- Проверьте историю расходов на ускоренный сбор отзывов в Ozon Seller за последние 60–90 дней. Вычислите среднюю фактическую ставку за один отзыв по каждой активной кампании — это ваша точка отсчёта.
- Пересчитайте unit-экономику по каждой SKU при ставке 250 ₽ (плюс НДС, если применимо). Сколько продаж нужно, чтобы окупить один отзыв? Укладывается ли это в вашу маржу?
- Определите, какие товары стоит оставить в программе, а для каких лучше переключиться на органику или другие инструменты Ozon. Для дешёвых позиций с тонкой маржой ускоренный сбор может перестать окупаться.
- Заложите в маркетинговый бюджет на июнь изменение стоимости. Если активные кампании сейчас работают по более низким ставкам — бюджет на тот же объём отзывов вырастет.
- Не запускайте новые кампании в конце мая, рассчитывая на старую стоимость: с 1 июня тарифы пересчитываются.
Почему Ozon унифицирует тарифы
Официальных объяснений Ozon не публиковал, но логика прозрачна. Единая ставка проще в настройке для продавца и понятнее в планировании: не нужно выбирать разные условия для разных форматов. Снятие требований к содержанию отзывов потенциально расширяет охват программы — покупателей, готовых поставить оценку, заметно больше, чем тех, кто готов снять видео с распаковкой.
Унификация тарифных сеток — заметный тренд среди крупных маркетплейсов. Wildberries с 25 мая 2026 года вводит единые комиссии для российских и зарубежных продавцов, отменяя многолетнюю льготную ставку для китайских селлеров. Направление одно: меньше разветвлённых схем, больше предсказуемости.
Когда карточка быстро набирает отзывы, важно не оставить их без ответа — это влияет на рейтинг продавца на Ozon. Astra автоматически собирает новые отзывы и отвечает по вашим сценариям.
Источник: oborot.ru, 14 мая 2026. Регламент программы опубликован на seller.ozon.ru — на момент подготовки материала раздел для продавцов недоступен по техническим причинам.
