Wildberries предупредил о мошенниках с фейковой компенсацией за сгоревший товар

Продавцам Wildberries начали рассылать предложения «помочь» получить компенсацию за товар, утраченный при атаках беспилотников на склады маркетплейса. Мошенники берут за это процент от суммы товара — и просят деньги вперёд. Wildberries 9 сентября 2026 года официально заявил, что это фейк: никаких дополнительных или скрытых каналов компенсации у компании нет.

Как устроена схема

Аферисты выходят на продавцов, пострадавших от пожаров на складах, и предлагают посредничество в оформлении компенсации. Обещают, что Wildberries вернёт среднюю стоимость реализации товара за вычетом стандартной комиссии — логистика и хранение в расчёт якобы не идут. За «услугу» просят процент от суммы утраченного товара, размер комиссии в каждом случае свой.

Оплату предлагают внести одним из двух способов: полностью вперёд — это дешевле, либо по схеме 50/50 — дороже, но с частичной оплатой по факту. Если «не получится» — мошенники обещают вернуть всю предоплату в течение 5–8 рабочих дней. Продавцов также убеждают конкретными датами: соглашение якобы придёт в электронный документооборот с 9 по 16 ноября 2026 года, а сами выплаты обещают равными долями до конца декабря.

Что говорит Wildberries

Wildberries подтвердил: никаких дополнительных, скрытых или посреднических каналов получения компенсации за утраченный на складах товар не существует. Вся информация о «специальных» условиях выплат через третьих лиц — недостоверна. Переписку с мошенниками маркетплейс уже передал в собственную службу безопасности для проверки и дальнейших действий.

Что делать продавцу

• Не переводите деньги посредникам, которые предлагают ускорить или гарантировать компенсацию за товар, утраченный на складе.
• Не подписывайте никакие «соглашения» о компенсации за пределами личного кабинета и официальных каналов Wildberries.
• Если вам уже написали с похожим предложением — сохраните переписку и обратитесь в поддержку Wildberries, чтобы подтвердить подлинность любого контакта.
• Если деньги уже перевели — обращайтесь в полицию и параллельно уведомите службу безопасности Wildberries.
• Все реальные вопросы по компенсациям решайте только через официальный личный кабинет и поддержку маркетплейса — других легитимных каналов на сегодня нет.

Источники: Ведомости — «Мошенники рассылают селлерам Wildberries фейковые предложения о компенсации» (vedomosti.ru, 9 сентября 2026); ТАСС — «Мошенники рассылают продавцам Wildberries фейковые предложения о компенсации» (tass.ru, 9 сентября 2026); ПРАЙМ — «На Wildberries мошенники предлагают фейковую компенсацию за сгоревший товар» (1prime.ru, 9 сентября 2026).