Продавцы Wildberries попросили Мишустина проверить задержку выплат на 20 млрд ₽

3 сентября 2026 года президент Союза продавцов маркетплейсов (СПМ) Андрей Пасынков направил письмо премьер-министру Михаилу Мишустину. Повод — затянувшаяся задержка выплат продавцам Wildberries: по оценке союза, речь о почти 20 млрд рублей за товары, проданные в расчётную неделю с 27 июля по 2 августа. Для селлера, который считает каждую копейку на закупку и логистику, это не абстрактная цифра — это конкретные деньги, которые должны были прийти ещё в конце августа.

Что просит Союз продавцов у правительства

В письме СПМ просит взять ситуацию с выплатами Wildberries под государственный контроль и просит поручить два конкретных ведомства.

• ФАС (Федеральная антимонопольная служба) — оценить действия маркетплейса в текущей ситуации с задержкой выплат.
• ФНС (Федеральная налоговая служба) — учитывать кассовые разрывы, которые возникают у предпринимателей из-за не полученных вовремя денег.

Логика обращения понятна: если продавец не получил выручку, но обязан платить налоги и поставщикам по обычному графику, кассовый разрыв возникает не по его вине. СПМ просит эту причину официально зафиксировать на уровне государства, а не оставлять как проблему отдельного предпринимателя с отдельным банком или отдельным поставщиком.

Масштаб проблемы по данным опроса

Союз опросил почти 2000 продавцов. Результат: 95,6% сообщили, что не получили причитающиеся им выплаты в срок. Речь именно о текущих выплатах за уже проданный и учтённый товар — не о компенсациях за форс-мажор, а о деньгах, которые селлер запросил к выводу в обычном порядке.

Что отвечает Wildberries

Wildberries подтверждает сам факт задержек, но не соглашается с тем, что проблема массовая. Официальная причина — DDoS-атаки на систему «Баланс продавца»: по словам компании, при повышенной вредоносной нагрузке защитные механизмы временно приостанавливают часть операций по переводу денег. Маркетплейс настаивает, что средства продавцов в сохранности и переводятся по мере устранения технических сбоев, и утверждает, что большинство селлеров деньги уже получили.

Здесь и заключается главное расхождение в этой истории: у Wildberries — «большинство уже получили», у Союза продавцов по итогам опроса — 95,6% не получили. Официального разбора этого расхождения ни одна из сторон пока не опубликовала.

Что делать продавцу прямо сейчас

1. Проверьте статус своей заявки на вывод денег в личном кабинете — фиксируйте дату подачи заявки и текущий статус.
2. Если срок поступления денег уже превышен — обратитесь в поддержку Wildberries, зафиксируйте номер обращения и попросите письменный ответ со сроком перевода.
3. Пересчитайте кассовый план на ближайшие недели: не привязывайте платежи поставщикам и налоговые обязательства к точной дате поступления задержанных денег.
4. Если у вас уже возник или назревает кассовый разрыв из-за задержки — сохраняйте документы (историю заявок, переписку с поддержкой): именно эти данные СПМ просит ФНС учитывать при оценке ситуации у предпринимателей.
5. Следите за реакцией ФАС и последующими заявлениями Wildberries — от их позиции будет зависеть, получит ли история официальное разрешение или останется на уровне взаимных заявлений.

Источники: Retail.ru (8 сентября 2026), Фонтанка.ру (8 сентября 2026), «Деловой Петербург» (8 сентября 2026), «Бизнес-газета» (8 сентября 2026).