Впервые атакован склад Ozon: что делать продавцу с товаром в Чапаевске

В ночь на 22 августа 2026 года беспилотник ударил по логистическому центру Ozon в Чапаевске, Самарская область. Это первый подтверждённый удар именно по складу Ozon — раньше атаки БПЛА затрагивали только объекты Wildberries. На складе начался пожар, за несколько минут эвакуировано более 500 сотрудников. Есть пострадавшие, точное число компания и власти региона не раскрывают. Разбираем, что известно на этот час, и что делать продавцу, если его товар хранился именно в Чапаевске.

Что произошло

После попадания дрона в здание склада начался пожар. Ozon эвакуировал более 500 сотрудников за несколько минут — на площадке работали экстренные службы. Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев подтвердил атаку на регион и наличие пострадавших, не назвав точное число. Работа склада приостановлена на неопределённый срок.

Почему это важно — раньше под ударом были только склады Wildberries

С середины 2026 года БПЛА неоднократно били по логистическим объектам Wildberries в разных регионах — компания уже выстроила механику компенсаций и переноса поставок. Атака на склад Ozon в Чапаевске — первый подтверждённый случай, когда под удар попал объект другого крупного маркетплейса. Это значит, что риск атаки на склад больше не ограничивается одной компанией: если у вас есть остатки на FBO-складах Ozon, стоит учитывать этот сценарий так же, как раньше его учитывали в основном продавцы Wildberries.

Что уже сделал Ozon

• Товары, которые находились на складе, скрыты с витрины маркетплейса — заказать их сейчас нельзя.
• Заказы, которые должны были доставляться с этого склада, отменяются с полным возвратом денег покупателям.
• Поставки продавцов на объект временно не принимаются — по соображениям безопасности.
• Продавцам рекомендовано оформлять поставки на другие склады.
• Размер ущерба и сроки возобновления работы склада компания пока не называет.

Что делать продавцу с товаром в Чапаевске прямо сейчас

1. Проверьте в личном кабинете, хранился ли ваш товар на складе в Чапаевске, и какой статус у затронутых поставок и заказов.
2. Если поставка уже была отправлена на этот склад — уточните в личном кабинете актуальный маршрут: Ozon переносит такие поставки на другие логистические комплексы.
3. Не оформляйте новые поставки на склад в Чапаевске, пока он не заработает — сейчас туда не принимают.
4. Подготовьте поставку остатков на альтернативный склад, если раньше товар лежал только в Чапаевске — иначе карточки могут выпасть из наличия.
5. Сохраните документы и данные об остатках на момент атаки — они пригодятся, если компания объявит отдельные меры поддержки по этому складу.
6. Следите за официальным Telegram-каналом Ozon для продавцов и личным кабинетом — детали по конкретным поставкам и заказам публикуются там, а не в общих новостях.

На момент публикации Ozon не объявлял отдельной программы компенсаций для продавцов, чей товар размещался на складе в Чапаевске, — актуальные меры отслеживайте в личном кабинете и официальных каналах компании.

Пока вы разбираетесь с остатками и логистикой, покупатели продолжают оформлять заказы и оставлять отзывы по другим товарам — с этим потоком тоже нужно успевать работать.

Мы следим за ситуацией и обновим материал, когда появится официальная оценка ущерба или решение о дальнейших мерах для продавцов склада в Чапаевске.

Источники: 63.ru (63.ru, 22.08.2026), Kommersant (kommersant.ru, 22.08.2026), АиФ Самара (samara.aif.ru, 22.08.2026, два материала), The Insider (theins.ru, 22.08.2026).