Ozon меняет саму логику стимулирования быстрой отгрузки по схеме FBS и realFBS. С 6 октября 2026 года площадка поэтапно отменяет обязательный рекомендованный слот — единое окно, в которое раньше нужно было уложиться, чтобы получить скидку и не попасть на штраф. Изменение вводится не для всех сразу: сначала оно коснётся части продавцов, затем распространится на остальных, и Ozon обещает предупредить каждого лично перед переходом.
Что именно меняется
Раньше у каждого отправления был единый рекомендованный слот — конкретное время, до которого нужно было успеть с отгрузкой, чтобы не потерять скидку и не получить штраф. После отмены слота продавец сам устанавливает время на отгрузку — от 1 до 12 часов — и от этого выбора напрямую зависит размер скидки. Это не разовая акция, а новая постоянная механика расчёта поощрений и санкций по FBS.
Как считается новая скидка
Скидка рассчитывается по формуле: базовая ставка за скорость отгрузки × коэффициент по индексу ошибок. Базовая ставка зависит только от того, за сколько часов вы физически передали заказ в отгрузку.
| Время отгрузки | Базовая ставка скидки |
|---|---|
| 1 час | 3% |
| 12 часов | 0,5% |
| Свыше 12 часов | 0% — скидки нет |
Дальше базовая ставка умножается на коэффициент, который зависит от вашего индекса ошибок — доли отмен и просрочек по FBS/realFBS за последние 14 дней.
| Зона индекса ошибок | Диапазон | Коэффициент | Итог при ставке 3% |
|---|---|---|---|
| Зелёная | до 5% | 1 | 3% — скидка полностью |
| Жёлтая | 5,1–10% | 0,5 | 1,5% — половина скидки |
| Красная | выше 10% | 0 | 0% — скидки нет |
Почему это совпало с возвратом штрафов по индексу ошибок
Изменение приходит на фоне ещё одного важного события: с 22 сентября 2026 года у всех продавцов возобновился учёт индекса ошибок и начисление штрафов за просрочки и отмены по FBS и realFBS. Пауза действовала месяц — с 22 августа — как мера поддержки продавцов, чьи склады пострадали от атак БПЛА в конце августа. Всё это время индекс продолжал считаться и отображаться в кабинете, но платить за его превышение было не нужно.
Теперь оба механизма работают одновременно: индекс ошибок снова напрямую влияет на штрафы за нарушения сроков, а с 6 октября он же определяет, получите ли вы скидку за быструю отгрузку. Точные ставки штрафов по вашей зоне индекса стоит сверять в разделе «Аналитика → Качество работы → Индекс ошибок» личного кабинета — Ozon указывает их там в актуальном виде.
Что сделать до 6 октября
- Проверьте свой текущий индекс ошибок за последние 14 дней в личном кабинете — от него будет зависеть коэффициент скидки.
- Посчитайте, за сколько часов вы реально успеваете отгружать заказы на своём складе или через пункт приёма — раньше это скрывал единый рекомендованный слот.
- Если индекс выше 5% — сначала разберитесь с причиной отмен и просрочек, иначе скидка за скорость всё равно обнулится коэффициентом.
- Следите за уведомлением от Ozon о переходе на новую механику — площадка предупреждает каждого продавца индивидуально, а не переводит всех разом.
- После перехода вручную задайте время отгрузки в настройках — по умолчанию система не подставит вам самый выгодный вариант.
Источники
Официальная новость Ozon для продавцов: seller.ozon.ru — «FBS: изменим логику рекомендованного слота». Подробности механики скидки и даты также подтверждены на predprinimatel.ru (22.09.2026) и в материалах oborot.ru про отмену таймслотов FBS. Возврат штрафов по индексу ошибок с 22 сентября 2026 года после паузы, связанной с атаками БПЛА на склады, зафиксирован в отдельных публикациях о мерах поддержки продавцов Ozon.
Astra автоматически отвечает на отзывы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Подключите кабинет за 10 минут — бесплатно, без привязки карты.
