Ozon официально сообщил об изменении договорных условий: с 30 июня 2026 года уходит в прошлое фиксированный минимум штрафа за отгрузку заказа позже рекомендованного слота по схеме FBS. Раньше даже если процент от стоимости заказа давал совсем маленькую сумму — Ozon всё равно удерживал минимум 50 рублей с каждой единицы товара. Теперь это правило отменяется.
Как работала система штрафов раньше
Штраф за опоздание с отгрузкой по FBS считался как процент от стоимости товаров в отправлении — от 1 до 3% в зависимости от длительности задержки и вашего индекса ошибок за последние 14 дней. Но при этом всегда действовал нижний порог: минимум 50 рублей за каждую единицу товара. Если расчёт по проценту давал меньше — Ozon всё равно списывал 50 рублей.
Для продавцов дешёвых товаров это создавало несоразмерную нагрузку. Заказ на 300 рублей — штраф 50 рублей. Это больше 16% от стоимости товара, при том что номинальная ставка штрафа составляет 1–3%.
Что изменится с 30 июня
Минимальный порог 50 рублей за единицу товара исчезает. Штраф теперь рассчитывается только как процент от стоимости — и больше ничего. Если 1% от заказа даёт 3 рубля, штраф будет 3 рубля, а не 50.
| Ситуация | Штраф до 30 июня | Штраф после 30 июня |
|---|---|---|
| Товар за 300 ₽, задержка 1–2 ч | 50 ₽ (минимум) | 3–9 ₽ (1–3% от 300) |
| Товар за 800 ₽, задержка 1–2 ч | 50 ₽ (минимум) | 8–24 ₽ (1–3% от 800) |
| Товар за 2 000 ₽, задержка 1–2 ч | 50 ₽ (минимум) | 20–60 ₽ (1–3% от 2 000) |
| Товар за 5 000 ₽, задержка 1–2 ч | 50–150 ₽ (% выше минимума) | 50–150 ₽ (без изменений) |
| Товар за 10 000 ₽, задержка 1–2 ч | 100–300 ₽ | 100–300 ₽ (без изменений) |
Точный процент штрафа зависит от двух вещей: как долго вы опоздали с отгрузкой и каков ваш текущий индекс ошибок (доля просроченных отправлений за 14 дней). Чем выше индекс — тем выше ставка. Новое правило отменяет только нижний порог, но не сами проценты.
Кому изменение заметнее всего
Выигрывают прежде всего FBS-продавцы с низким средним чеком: бюджетные аксессуары, канцелярия, косметика, хозтовары, товары для животных — всё, что стоит до 2 000–3 000 рублей за единицу. Именно здесь 1–2% от стоимости раньше всегда проигрывали порогу в 50 рублей, и штраф был де-факто фиксированным.
Продавцы дорогих товаров (электроника, крупные бытовые товары, ювелирка) практически не почувствуют разницы: процент от их заказов и раньше превышал 50 рублей. Для них расчёт не меняется.
Чек-лист: что проверить до 30 июня
- Откройте Seller-кабинет → Аналитика → FBS. Проверьте текущий индекс ошибок за последние 14 дней.
- Посмотрите на средний чек ваших FBS-заказов. Если он ниже 5 000 рублей — после 30 июня штрафы за редкие опоздания станут меньше.
- Если у вас были споры или возвраты средств по штрафам за позднюю отгрузку — проверьте, не стоит ли оспорить начисления до 30 июня по новым условиям (уточните у поддержки Ozon).
- Перечитайте обновлённые условия договора в разделе «Штрафы и нарушения» в Seller-кабинете — Ozon обновит его к 30 июня.
- Если вы работаете с несколькими складами или используете кросс-докинг — убедитесь, что слоты отгрузки настроены корректно и вы не теряете рекомендованное окно.
Источник
Официальное уведомление Ozon: seller.ozon.ru — раздел «Новое в договоре: штрафы за нарушения» (опубликовано 26 июня 2026). Тема также освещена на oborot.ru от 26.06.2026.
Astra собирает новые отзывы с Ozon, генерирует ответы и отправляет вам в Telegram. Вы подтверждаете или публикуете автоматически — без ручной работы.
