8 августа 2026 года Wildberries объявил о запуске тестовой услуги «Фулфилмент в СЦ» — для продавцов, которые работают по модели FBS и хранят товар на собственном складе. Часть операций по подготовке заказа к отправке — маркировку и дополнительную упаковку — теперь может взять на себя сам маркетплейс, уже на своём сортировочном центре.
Что именно меняется
Сейчас по модели FBS продавец сам собирает заказ, упаковывает и маркирует его по требованиям Wildberries, а затем отвозит в сортировочный центр — дальше товар едет по обычной цепочке доставки. С новой услугой часть этого пути сокращается: продавцу нужно собрать заказ и довезти его до сортировочного центра, а стикеры и дополнительную упаковку наносит и делает уже сам Wildberries.
| Этап подготовки заказа | Обычная схема FBS | С услугой «Фулфилмент в СЦ» |
|---|---|---|
| Сборка заказа на своём складе | Продавец | Продавец |
| Маркировка (стикеры) | Продавец | Wildberries |
| Дополнительная упаковка | Продавец | Wildberries |
| Доставка в сортировочный центр | Продавец | Продавец |
По оценке компании, с учётом этой услуги общие расходы продавца на выполнение заказа становятся сопоставимы с затратами при работе по модели FBW — то есть при продаже со склада самого Wildberries.
Кому это доступно уже сейчас
Услуга работает в тестовом режиме и доступна ограниченной группе продавцов. Wildberries оценит результаты теста и после этого решит, расширять ли услугу на остальных партнёров по модели FBS.
Почему это происходит именно сейчас
В том же анонсе Wildberries сообщил, что спрос на модель FBS в последнее время вырос более чем в 10 раз. Одновременно несколько изданий — «Москва 24», «Бизнес-газета», РИА Новости и Вести.ru — напрямую связывают запуск услуги с пакетом мер поддержки продавцов, чьи товары и склады пострадали от атак беспилотников на логистические центры Wildberries этим летом. Мы разбирали первый такой пакет мер отдельно.
При этом другие издания — «Российская газета» и «Ведомости» — описывают тот же набор изменений (снижение расходов по FBS, отгрузка в любой сортировочный центр, более дешёвый автовозврат) как самостоятельное коммерческое обновление условий, без упоминания атак вообще. Сам Wildberries впрямую эту связь в проверенных материалах не формулирует — так что итоговая причина, скорее всего, комбинированная: и рост интереса продавцов к FBS, и необходимость снизить зависимость от собственных складов после их периодических атак.
Что ещё изменилось в тарифах FBS в этом анонсе
- Расходы на выполнение заказов могут снизиться до 22% в зависимости от товарной категории — для дорогостоящих товаров экономия может быть выше.
- Товары теперь можно отгружать в любой сортировочный центр России, а не только в ближайший к складу продавца.
- Снизилась стоимость автоматического возврата через пункты выдачи заказов.
- Опция «Выходные дни» в конструкторе тарифов стала бесплатной.
Что это значит для продавца на FBS
Если тест подтвердит эффект и услугу расширят, FBS для многих продавцов реально приблизится по стоимости к FBW — но товар при этом остаётся на собственном складе, а не зависит от загрузки центральных складов Wildberries. А рост спроса на FBS, о котором заявляет сама компания, означает рост оборота и заказов у продавцов, которые уже работают по этой модели.
При чём тут Astra
Фулфилмент, упаковка и логистика — не наша зона: Astra не занимается складами, доставкой или подготовкой заказов к отправке. Но рост оборота на FBS напрямую означает рост числа отзывов на карточках — а отвечать на них вручную становится сложнее по мере того, как растёт количество заказов.
Astra подключается к личному кабинету Wildberries, забирает новые отзывы по расписанию и присылает уведомление в Telegram с готовым вариантом ответа — на выбор, через ИИ или по шаблону под конкретную оценку. Отдельно уточним: автоматические ответы на вопросы покупателей у Astra пока работают только для части кабинетов на Ozon — для Wildberries эта функция не реализована, здесь речь только про отзывы.
- Сравните расходы по FBS с учётом новых условий — отгрузку в любой сортировочный центр, более дешёвый автовозврат и бесплатные «Выходные дни» — с расходами по FBW для своей товарной категории.
- Не перестраивайте бизнес-процессы под «Фулфилмент в СЦ» заранее — компания не раскрыла ни сроки, ни условия расширения теста на других продавцов.
- Если оборот по FBS растёт, проверьте, успеваете ли отвечать на отзывы в течение суток — от скорости ответа напрямую зависит рейтинг карточки.
Astra отвечает на отзывы покупателей на Wildberries, Ozon и Yandex Market по вашему сценарию — в едином окне, без потери рейтинга из-за задержки с ответом.
Источники: 7info.ru, «Москва 24», «Бизнес-газета», РИА Новости, Вести.ru, «Российская газета», «Ведомости» — материалы о тесте услуги «Фулфилмент в СЦ» и обновлении условий FBS Wildberries, 8 августа 2026.
