Самое крупное обновление под капотом за квартал. Раньше публикация ответов на Wildberries была «оптимистичной»: Astra отправляла ответ — и если WB в этот момент сбоил, ответ просто терялся. Продавец видел в кабинете «опубликовано», а на маркетплейсе ответа не было. С этого релиза такого больше не случится.
Что нового
- Все ответы теперь идут в очередь публикаций. Если WB не принял с первого раза, Astra повторит попытку — до пяти раз, с возрастающей паузой между попытками.
- У каждого ответа теперь виден статус публикации: «В очереди», «Опубликовано» или «Ошибка после 5 попыток».
- Если у вашего магазина периодически отваливается авторизация (например, истёк токен), Astra перестаёт долбиться в WB и шлёт вам персональное уведомление в Telegram — «обновите токен».
Что улучшили
- Astra теперь умнее распределяет нагрузку на WB: внимательно следит за ограничениями, которые маркетплейс присылает в ответах, и снижает темп заранее, не дожидаясь ошибок.
- При ошибке авторизации продавец получает прямое уведомление в Telegram — раньше такие случаи терялись в общем потоке.
- Подпись продавца теперь автоматически добавляется к авто-ответу — как при ручной публикации.
Что исправили
- Поправили редкий случай, когда один и тот же ответ мог опубликоваться дважды — теперь это исключено.
- Сократили время ожидания при сетевых проблемах: вместо 2+ минут зависания — корректное завершение и быстрая повторная попытка.
- Когда вы расширяете период обработки отзывов в кабинете, ранее пропущенные теперь автоматически становятся в очередь — раньше за ними нужно было идти руками.
Astra ответит на ваши отзывы за вас
ИИ-сервис ответов на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. 250 ответов бесплатно, без привязки карты — дальше от 0,6 ₽ за ответ. Настройка за 10 минут.