Запустили закрытое beta-тестирование обработки вопросов покупателей на Ozon. Это была одна из самых частых просьб в поддержке, и мы понимаем нетерпение, но фичу выкатываем поэтапно — сначала на ограниченном круге кабинетов, чтобы поймать неочевидные кейсы и не сломать ничего у остальных.
Что внутри beta
- Получение вопросов покупателей по расписанию вместе с отзывами.
- Генерация ответа: при подготовке учитываются другие вопросы и ответы по тому же товару — чтобы избежать противоречий.
- Уведомления о новых вопросах в Telegram отдельным потоком (можно отключить).
Улучшения
- Ускорили загрузку списка отзывов — теперь страницы открываются заметно быстрее даже при больших объёмах.
- Добавили фильтр по дате в отчётах.
Исправления
- Поправили редкое некорректное списание токенов при автопубликации шаблонов на 5★.
- Подровняли отображение карточек товара с очень длинными названиями.
Astra ответит на ваши отзывы за вас
ИИ-сервис ответов на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. 250 ответов бесплатно, без привязки карты — дальше от 0,6 ₽ за ответ. Настройка за 10 минут.