Пошаговые инструкции и лучшие практики
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике. Маркетплейсы начнут ежемесячно передавать данные о вашей выручке в ФНС. Рассказываем, кого это касается, какие риски есть и что сделать прямо сейчас — пока есть пять месяцев.
В Астре можно настроить отдельное поведение на каждое сочетание оценки и типа отзыва (с текстом и без). Получается 10 независимых сценариев. Покажем рабочие комбинации, которые имеет смысл копировать.
Астра добавляет вашу подпись к каждому ответу. Это маленькая деталь, но именно она превращает «бот написал» в «магазин ответил». Покажем, что туда положить, чтобы было полезно покупателю.
У Ozon два разных способа подключения к Астра. Выбор не косметический — от него зависит скорость работы, стабильность и какие отзывы будут обрабатываться. Разбираемся, что подходит лучше под ваш кейс.
В Астре есть два уровня инструкций для ИИ: общая на весь кабинет и отдельная для каждого товара. Вместе они дают точные ответы без раздутого промпта. Разбираем, что куда писать.
Когда вы подключаете кабинет, Астра может либо забрать все отзывы за всю историю, либо только за выбранный период. Объясняем, как выбрать правильно — и что делать, если уже подключили «не так».
