Пошаговые инструкции и лучшие практики
Рейтинг 4,5 — это не приговор, но и не повод ждать, что он вырастет сам. Разбираем, сколько оценок нужно набрать, чтобы дойти до 4,8, как убрать причины негатива, чем помогают ответы на отзывы и какие способы собрать первые отзывы разрешают сами площадки.
Брак, не подошёл размер, долгая доставка, «не как на фото», оценка без текста — готовые шаблоны для каждого случая, с переменными для имени и товара. Разбираем, где шаблон выигрывает у ИИ, где проигрывает, и как не превратить ленту ответов в одну и ту же фразу.
До 11 ноября и Чёрной пятницы 27 ноября остаётся меньше двух месяцев. Собрали план для продавца на WB, Ozon и Яндекс Маркете: остатки и поставки, цены и акции, карточки, отзывы и рейтинг, а также нагрузка на ответы покупателям в пик. Отдельно — какие даты площадки уже подтвердили, а какие пока нет.
Вопрос без ответа висит на карточке и показывает всем, кто выбирает товар: продавец не на связи. Разбираем, где искать вопросы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, в какие сроки и как на них отвечать, даём примеры ответов про размер, состав, совместимость и доставку и показываем, как превратить частые вопросы в правки карточки.
7 октября 2026 года Wildberries запустил в тестовом режиме Цифровую платформу закупок: школы, детсады, колледжи и техникумы смогут покупать товары «с полки» маркетплейса без тендера — на сумму до 5 млн рублей за контракт. Разбираем, как устроена модель закупки, что сделать продавцу прямо сейчас и почему доступ пока есть не у всех.
6 октября 2026 года Lamoda добавила продавцам отчёт «Портрет покупателя» — с полом, возрастом, географией и автоматическими подсказками по аудитории. Разбираем, что из этого набора уже есть у WB и Ozon «из коробки», а что селлеру пока приходится считать руками.
