Яндекс Маркет меняет правила по возвратам, поставкам и вывозу с 1 октября и 1 ноября

Яндекс Маркет объявил продавцам через официальный Telegram-канал серию изменений в правилах работы с возвратами, невыкупами, поставками и вывозом товаров. Часть правил вступает в силу 1 октября 2026 года, часть — 1 ноября. У продавцов остаётся меньше полутора месяцев, чтобы пересчитать юнит-экономику.

Что меняется с 1 октября

Сейчас хранение невыкупленных заказов и возвратов по схеме FBS (продавец хранит и отгружает товар сам) для продавца бесплатно дольше. С 1 октября 2026 года льготный период сокращается до двух дней. С третьего дня хранения Маркет начнёт списывать 25 ₽ за отправление в день. День, когда продавец забирает товар со склада, не оплачивается.

То есть с середины октября схема такая: 2 дня — бесплатно, с 3-го по 10-й день — платное хранение по 25 ₽ за отправление в сутки, после 10-го дня товар может быть утилизирован. Для продавцов с высокой долей невыкупов (одежда, обувь, аксессуары) это ощутимо повышает стоимость обработки каждого неудачного заказа.

Что меняется с 1 ноября

С 1 ноября 2026 года Маркет пересчитывает штраф за расхождение между заявленной и фактической поставкой на FBO. Раньше за каждую лишнюю или недостающую единицу товара брали фиксированные 150 ₽. Новый расчёт — по объёму: 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за единицу товара и не более 25 000 ₽ за всю поставку целиком.

• Обработка товаров при вывозе со склада — 20 ₽ за первый литр + 5 ₽ за каждый следующий литр, но не более 1 000 ₽ за единицу
• Хранение товаров, готовых к выдаче или вывозу, — 12 ₽ в день за товар объёмом до 5 литров + 3 ₽ за каждый литр сверх нормы, но не более 500 ₽ в день за единицу

Дольше будут искать потерянные отправления

Отдельное изменение касается пропавших посылок: до 31 января 2027 года максимальный срок розыска потерянного отправления увеличен до 70 дней. Это время, в течение которого Маркет ищет отправление, прежде чем принять решение по компенсации.

Кого это касается больше всего

• Продавцов на FBS с высокой долей невыкупов — одежда, обувь, аксессуары, товары «на примерку»
• Продавцов на FBO, у которых регулярно расходятся заявленное и фактическое количество товара в поставке
• Продавцов крупногабаритных и объёмных товаров — новые тарифы считаются по литрам, а не по штукам

Что успеть сделать до вступления правил в силу

1. Пересчитать юнит-экономику по товарам с высоким процентом невыкупов — с 1 октября каждый день хранения сверх льготных двух добавляет 25 ₽ к себестоимости заказа
2. Настроить процесс так, чтобы забирать невыкупы и возвраты с FBS-склада в течение 10 дней — после этого срока Маркет вправе утилизировать товар без компенсации
3. Проверить точность указания количества товара в заявках на поставку FBO — расхождения с 1 ноября обойдутся дороже для объёмных позиций
4. Свериться с объёмом (в литрах) товаров, которые едут через сортировочный центр и хранятся на складе — заложить новые тарифы в цену

Источники: официальный Telegram-канал Яндекс Маркета для продавцов, а также разборы изменений на secrets.tbank.ru и predprinimatel.ru.