Иски продавцов к Wildberries и Ozon выросли в 1,5–2 раза за лето 2026 года

С середины июля по середину сентября 2026 года резко выросло число судебных исков продавцов к крупнейшим маркетплейсам. Об этом свидетельствуют данные системы СПАРК, на которые ссылается «Коммерсантъ» и другие источники. Разбираем цифры и что они значат для продавца.

Что показывают данные СПАРК

За период с 15 июля по 15 сентября 2026 года против ООО «РВБ» (юридическое лицо Wildberries) подано 599 новых исков — на 53,6% больше, чем за тот же период годом ранее. Против ООО «Интернет Решения» (юрлицо Ozon) за это время подано 236 исков — рост более чем в два раза. Большая часть истцов — небольшие компании, торгующие через маркетплейсы.

Почему продавцы идут в суд

Первая причина — атаки на логистическую инфраструктуру обеих площадок. Склады Wildberries начали получать удары дронов с 18 июля 2026 года, склады Ozon — с конца августа. Товар на складах терялся или получал повреждения, а автоматической компенсации продавцы не получали.

Вторая причина — задержки выплат. В начале августа 95,6% продавцов Wildberries не получили деньги за неделю с 27 июля по 2 августа. Для небольшого бизнеса с ограниченными оборотными средствами задержка выплаты на неделю — уже повод обратиться в суд.

По оценкам, которые приводит «Коммерсантъ», совокупные убытки от атак на склады маркетплейсов составляют 600–800 млрд рублей, пострадали более 400 тысяч продавцов.

На что реально может рассчитывать продавец

Даже выигранный иск не гарантирует полное возмещение. Маркетплейсы, как правило, возмещают только прямой ущерб — закупочную стоимость или себестоимость товара. Упущенную выгоду — то, что продавец заработал бы, если бы товар продался, — площадки в расчёт не берут.

У Wildberries есть дополнительный аргумент защиты. В правилах, опубликованных 7 июля 2026 года, атаки БПЛА отнесены к форс-мажору — по этому пункту регламент не предусматривает обязательной компенсации.

Что Wildberries уже платит без суда

Параллельно с судебными спорами Wildberries проводит добровольные выплаты пострадавшим продавцам. С 1 октября 2026 года начинается третий, самый массовый этап — деньги получат более 200 тысяч продавцов. Речь о поддерживающих выплатах, а не о полной компенсации: на предыдущих этапах в среднем возмещали около 20% стоимости утраченного товара.

Добровольная выплата не лишает продавца права на иск, но может закрыть часть убытков быстрее, чем суд.

Что делать продавцу прямо сейчас

1. Зафиксируйте ущерб документально: акты, фото повреждённого товара, переписку с поддержкой площадки — до суда это основное доказательство.
2. Сохраните данные о закупочной стоимости товара — именно она, а не розничная цена, ляжет в основу расчёта прямого ущерба.
3. Проверьте статус добровольных выплат в личном кабинете — часть убытков может закрыться без суда.
4. Готовьте иск исходя из прямого ущерба, а не упущенной выгоды — на неё маркетплейсы не идут даже при проигрыше в суде.
5. Обратитесь к юристу до подачи иска: основания для спора о задержке выплаты и о потере товара разные, и стратегия иска тоже будет разной.

Источники: «Коммерсантъ», 20 сентября 2026 года; Runet.news, 20 сентября 2026 года — на основе данных СПАРК.