Атака БПЛА на логистический центр Ozon в Саратове — заказы приостановлены

Рано утром 11 сентября 2026 года беспилотник атаковал логистический центр и хаб доставки Ozon в Саратове — на объекте начался пожар. Ozon временно не принимает и не доставляет новые заказы в Саратове и области. Если у вас есть товар на этом складе или заказы, которые едут в регион, разбираемся, что делать прямо сейчас.

Что произошло

Под удар попал логистический центр и хаб доставки Ozon в Саратове. На территории начался пожар. Сотрудников оперативно эвакуировали — по предварительным данным компании, пострадавших нет.

Что стало с заказами и поставками

• Товары, размещённые на пострадавшем объекте, скрыты с витрины маркетплейса.
• Ozon временно не принимает и не доставляет новые заказы в Саратове и Саратовской области.
• Часть уже оформленных заказов отменят, часть перенаправят на доставку с других логистических центров.
• Приём поставок от продавцов региона на этот объект остановлен, грузы в пути переадресуют на другие логоцентры.

Это снова не первая атака на инфраструктуру Ozon

С конца августа 2026 года логистические объекты Ozon уже не раз становились целью атак беспилотников в разных регионах — мы разбирали похожие инциденты в Самарской, Оренбургской, Ростовской и Белгородской областях. После первой волны атак Ozon вводил временные меры поддержки продавцов: смягчал рост комиссий, отключал постоплату в пострадавших регионах и приостанавливал штрафы за индекс ошибок. Официального подтверждения, что эти меры распространятся и на саратовский инцидент, пока нет — но сам факт, что маркетплейс уже реагировал на подобные ситуации, стоит держать в уме.

Что делать продавцам Саратова и области прямо сейчас

1. Откройте личный кабинет и проверьте статус заказов и поставок, привязанных к пострадавшему объекту в Саратове.
2. Если поставка уже в пути на этот склад — дождитесь переадресации от Ozon, повторно отправлять груз туда же не нужно.
3. Не оформляйте новые поставки в регион, пока Ozon официально не подтвердит возобновление приёма.
4. Если карточки пропали с витрины из-за скрытия остатков на пострадавшем объекте — не редактируйте их вручную, это временная мера безопасности, а не ошибка в вашем кабинете.
5. Сохраните данные об остатках на складе на момент атаки — пригодятся, если Ozon распространит компенсационные меры и на этот случай.
6. Следите за уведомлениями в личном кабинете и официальным Telegram-каналом Ozon для продавцов — там публикуют актуальный статус.

Для покупателей за пределами Саратовской области ситуация не критична — заказы с других складов оформляются в обычном режиме. Основная нагрузка сейчас на продавцах, у которых остатки и поставки завязаны именно на саратовский объект: им нужно быстро понять, куда переносить логистику, пока склад не работает.

Мы следим за ситуацией и обновим материал, как только Ozon сообщит сроки возобновления приёма и доставки заказов или объявит меры поддержки для продавцов региона.

Источники: «Фонтанка» (fontanka.ru, 11.09.2026), «Известия» (iz.ru, 11.09.2026), M24 (m24.ru, 11.09.2026), vc.ru (11.09.2026).