17 сентября 2026 года стало известно, что продавцы косметики, БАД, медицинских изделий и детского питания начали переводить запасы со складов маркетплейсов на мощности логистических операторов с фармацевтическими лицензиями. Об этом со ссылкой на коммерческого директора группы компаний «Сантэнс» Сергея Максимова сообщил Retail.ru. Это не изолированный кейс одного оператора — селлеры вообще стали меньше держать товар на складах Wildberries и Ozon после серии форс-мажоров этим летом. Разбираемся, что именно меняется и что взвесить, если ваш товар — из категории с высокой ценой потери партии.
Что именно произошло
По данным Retail.ru, продавцы четырёх категорий — косметика, БАД, медицинские изделия и детское питание — переводят часть запасов со складов маркетплейсов на площадки логистических операторов, у которых есть фармацевтическая лицензия. Новая модель — не «один склад побольше», а распределение товара между несколькими терминалами одновременно. Цель простая: при форс-мажоре на одной площадке теряется не вся партия, а только её часть.
«Инциденты на складах маркетплейсов заставили бизнес пересмотреть саму философию хранения. Основным приоритетом селлеров является цена и безопасность. Мы фиксируем два четких запроса: рассредоточить товар по разным точкам и гарантировать надлежащие условия хранения и перевозки на всех этапах — от приемки до передачи в доставку. Для компании это привычный фармацевтический стандарт, но для рынка онлайн-торговли это новый этап высокого уровня качества.»
Условия хранения у таких операторов соответствуют фармстандартам — контроль температуры, влажности и чистоты помещений, а не только «крыша над головой». Дополнительно операторы переупаковывают товар под требования конкретного маркетплейса и наносят дублирующий код маркировки «Честный знак» — это отдельная операция, которая нужна, чтобы партия осталась легальной для продажи после смены точки хранения.
Почему именно эти категории
Косметика, БАД, медизделия и детское питание объединяет одно — высокая цена ошибки хранения. Для остальных товаров порча партии на складе — это финансовые потери. Для этих категорий добавляется ещё два слоя риска: требования к температурному режиму (испортился товар — его нельзя продать, даже если упаковка цела) и регуляторный контроль (нарушение условий хранения или ошибка в маркировке делает партию нелегальной независимо от того, выглядит она товарным видом или нет).
На обычном складе маркетплейса логистика заточена под универсальный поток: одежда, электроника, бытовые товары. Фармлицензированный оператор изначально строит процессы под то, что температура и влажность — не рекомендация, а обязательное условие лицензии. Отсюда и переток: продавцам чувствительных категорий выгоднее платить за специализацию, чем рисковать партией на универсальном складе.
Это часть более широкого тренда — селлеры вообще уходят со складов маркетплейсов
Переход на фармсклады — частный случай более общего сдвига. В тот же день, 17 сентября 2026 года, издание Amic.ru (Барнаул) написало о том, что продавцы массово покидают складские хабы Wildberries и Ozon — прежде всего из-за атак на складские комплексы, после которых часть селлеров потеряла товар. По наблюдению местных логистов, за два месяца доля продавцов, хранящих товар на складах Wildberries, в этом регионе снизилась с 95% до 63% — а число продавцов с собственными площадками выросло вдвое. Это региональное наблюдение, не общероссийская статистика, но направление показывает верно.
В том же материале приводится конкретный случай: одна из барнаульских предпринимательниц сообщила о потере более 20 000 единиц товара при инциденте на складе маркетплейса. Логика та же, что у фармлицензированных операторов: чем больше товара сосредоточено в одной точке, тем дороже обходится единичный сбой. Разница только в том, что для косметики, БАД и детского питания к финансовому риску добавляется ещё и регуляторный — испорченная или нелегальная партия не подлежит доработке, её нельзя «допродать со скидкой».
Параллельно ужесточаются и правила на самих маркетплейсах
На тот же сдвиг накладывается ещё один фактор — с 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике (289-ФЗ), который обязывает маркетплейсы не допускать к продаже незарегистрированные БАД, товары без обязательной маркировки и продукцию без действующих сертификатов. Это отдельный механизм — контроль на уровне карточки товара, а не склада, — но логика та же: для этих категорий регулятор и рынок одновременно повышают цену любой ошибки в документах и подтверждающих статусах. Продавцу, который уже наводит порядок в хранении и маркировке ради работы с фармлицензированным оператором, будет проще закрыть и это требование — данные о регистрации и сертификатах у таких операторов обычно уже приведены в порядок как часть их собственной лицензии.
Что взвесить, если выбираете логистику для чувствительных категорий
- Лицензия оператора — запросите не рекламный буклет, а сам документ и перечень категорий, на которые он распространяется (БАД, медизделия, косметика — не всегда покрываются одной и той же лицензией).
- Реальные условия хранения — попросите протокол контроля температуры и влажности, а не просто заявление «соответствует стандартам».
- Кто отвечает за переупаковку и код «Честный знак» — пропишите в договоре, что ошибка при нанесении кода на стороне оператора — это его ответственность, а не ваша, и уточните порядок компенсации.
- Распределение по нескольким терминалам, а не один большой склад взамен другого — весь смысл модели теряется, если просто заменить одну точку концентрации на другую.
- Постепенный переход — резкое перемещение всего объёма сразу создаёт риск пересортицы и требует времени на проверку нового процесса; логичнее начать с части ассортимента или новых поставок.
| Параметр | Склад маркетплейса (FBO) | Фармлицензированный оператор |
|---|---|---|
| Условия хранения | Универсальные, под общий поток товаров | Контроль температуры, влажности и чистоты — обязательное условие лицензии |
| Распределение риска | Обычно один-два крупных хаба | Несколько терминалов — потеря одной точки не означает потерю всей партии |
| Переупаковка и маркировка | По общим правилам маркетплейса | Отдельная операция с дублирующим кодом «Честный знак» — нужно закрепить ответственность за ошибку |
| Для кого в первую очередь | Товары без особых требований к хранению | Косметика, БАД, медизделия, детское питание и другие чувствительные категории |
Astra автоматически отвечает на отзывы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Подключите кабинет за 10 минут — бесплатно, без привязки карты.
Что делать прямо сейчас
- Посчитайте, какая доля вашего ассортимента относится к категориям с высокой ценой ошибки хранения — косметика, БАД, медизделия, детское питание.
- Если такая доля есть, запросите у текущего фулфилмент-оператора или у нового поставщика услуги документ о фармлицензии и протокол условий хранения — не общие слова, а бумагу.
- Уточните у оператора порядок переупаковки и нанесения дублирующего кода «Честный знак», зафиксируйте ответственность за ошибку в договоре.
- Начните с частичного переноса — новых поставок или части ассортимента, — а не с резкого перемещения всего товара разом.
- Проверьте, что ваши карточки БАД и медизделий полностью соответствуют требованиям регистрации — с 1 октября 2026 года маркетплейсы обязаны блокировать карточки без неё.
При чём тут отзывы, пока вы перестраиваете логистику
Пока часть товара переезжает на новую площадку, поставки могут идти с задержкой или из непривычной точки — и покупатель реагирует на это отзывом на карточке. Складами и выбором логистического оператора Astra не занимается — это зона фулфилмента и ваших переговоров с оператором. Но пока вы перестраиваете хранение, Astra берёт на себя то, что зависит от вас напрямую: собирает отзывы по расписанию с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета и отвечает на них по вашему сценарию — шаблоном, через ИИ или с модерацией в Telegram. Рейтинг карточки не проседает из-за того, что несколько недель ушло на смену склада, а не на ответы покупателям.
Astra автоматически отвечает на отзывы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Подключите кабинет за 10 минут — бесплатно, без привязки карты.
Источники: Retail.ru, 17 сентября 2026 года — комментарий коммерческого директора ГК «Сантэнс» Сергея Максимова о переходе продавцов чувствительных категорий на фармлицензированные склады; Amic.ru, 17 сентября 2026 года — о более широком тренде ухода селлеров со складов Wildberries и Ozon после атак на логистическую инфраструктуру; открытые публикации о законе 289-ФЗ о платформенной экономике, вступающем в силу с 1 октября 2026 года.
