Союз продавцов пожаловался в ФАС на задержки выплат Wildberries: что показал опрос и что ответил WB

Союз продавцов маркетплейсов (СПМ) пожаловался в ФАС на «систематические задержки выплат» продавцам Wildberries, пострадавшим от атак на логистические объекты. Об этом пишет vc.ru со ссылкой на Forbes. Ниже — цифры опроса, предложение союза, ответ площадки и что можно сделать уже сейчас. Все данные приведены со ссылкой на источник; независимой проверки у нас нет.

Что показал опрос СПМ

Опрос охватил период с 1 сентября по 19 октября 2026 года. По данным СПМ:

• более 95% опрошенных сообщили о задержке хотя бы одной выплаты;
• более 92% столкнулись с задержкой двух и более выплат;
• все положенные средства получили 4,6%;
• более 80% ждали деньги не менее недели сверх срока, более 30% — не менее двух недель.

Часть продавцов, по словам авторов обращения, была вынуждена задержать производство, налоги, расчёты с поставщиками и сотрудниками, платежи по кредитам.

Что предлагает союз

СПМ просит ввести автоматическую компенсацию за каждый день просрочки выплаты. Предложение по данным СПМ выглядит так:

• ставка — ключевая ставка ЦБ плюс надбавка, отражающая стоимость банковского финансирования;
• методику утверждает правительство вместе с регулятором;
• проценты начисляются без заявления, претензии и обращения в суд;
• выплата процентов не должна давать маркетплейсу права сдвигать срок выплаты.

По словам президента союза Андрея Пасынкова, расходы из-за задержки должен нести маркетплейс, который её допустил. Это пока предложение: сведений о решении ФАС или правительства в источнике нет.

Что отвечает Wildberries

По заявлению WB, порядок выплат, установленный офертой и согласованный с ФАС, не менялся. Заявки на вывод средств за сентябрь и первую половину октября, по словам компании, исполнены в полном объёме, а подавляющему большинству продавцов деньги уже перечислены. Площадка также говорит о сбоях на стороне платёжных систем некоторых банков и подчёркивает, что они не массовые. Восстановительные работы продолжаются.

Это не первое обращение

В сентябре СПМ уже обращался к правительству и называл около 20 млрд рублей невыплаченных средств за последнюю неделю июля. Подробности — в нашем материале о письме премьер-министру.

Что делать продавцу с задержкой выплаты

1. Сверьте дату заявки на вывод и ожидаемую дату поступления в личном кабинете. Сохраните скриншоты статуса.
2. Если срок прошёл, напишите в поддержку площадки и сохраните номер обращения и ответ. Это ваша доказательная база для претензии.
3. Проверьте банк: WB указывает на сбои у некоторых банков, уточните у своего, не завис ли платёж.
4. Не привязывайте налоги, оплату поставщикам и кредитные платежи к точной дате поступления. Держите буфер на случай ещё одной задержки.
5. Если задержка ломает расчёты, посмотрите наш чек-лист по задержанной выплате и подумайте о претензии через юриста.

Пока выплаты идут нестабильно, держите под контролем отзывы: ответы на них влияют на продажи и поступления денег. Астра поможет не терять на этом время.

Источники: vc.ru (раздел «Маркетплейсы», со ссылкой на публикацию Forbes); позиция WB и данные опроса приведены по этому материалу.