Перед распродажей легко заменить хорошие фотографии баннерами со скидками и получить проблемы с модерацией. Но единого нового регламента сразу для всех площадок нет. Этот гайд — проверка действующих справок на 2 ноября 2026 года, а не сообщение о повсеместном изменении правил. Он пригодится продавцам и менеджерам, которые готовят массовую замену медиа.
Шаг 1. Разделите фото товара, видеообложку и оформление магазина
Главное фото товара, логотип продавца, обложка магазина и рекламный баннер — разные места размещения. У каждого свои правила. Размер широкого баннера нельзя использовать как требование к вертикальному слайду карточки. А возможность показать акцию в рекламном инструменте не означает, что её можно написать на главном фото.
- Соберите исходные фотографии, версии для каждой площадки и список карточек, которые будете менять.
- Уточните место размещения каждого файла: галерея товара, видеообложка, витрина или рекламный блок.
- Откройте справку именно для вашего региона и категории. Сохраните ссылку и дату проверки в задании дизайнеру.
- Сохраните предыдущие изображения отдельно, чтобы можно было исправить неудачное обновление без пересъёмки.
Шаг 2. Проверьте технические параметры фотографий
В таблице ниже — значения из официальных справок WB и Яндекс Маркета. Для Ozon оставили проверку в кабинете: российская база знаний не отдала читаемый текст при нашей проверке. Сторонние сводки расходятся, поэтому универсальный лимит по их данным здесь не устанавливаем.
| Площадка | Форматы и размер файла | Разрешение и количество |
|---|---|---|
| Wildberries | JPG, PNG, WEBP; до 10 МБ; качество сжатия не ниже 65% | В правилах фото — от 700 × 900 px; до 30 фото. В инструкции создания карточки встречается 700 × 933 px. |
| Яндекс Маркет | JPG, JPEG, PNG, HEIC, WEBP; до 10 МБ | От 200 × 200 px; показ в выдаче и на витрине — 3:4. В этой справке общий максимум фото не указан. |
| Ozon | Сверьте список форматов и вес в форме загрузки и российской базе знаний | Отдельно проверьте минимум, пропорции для категории и лимит галереи. Непроверенные цифры не переносите из чужого шаблона. |
У WB есть расхождение между официальными инструкциями: 700 × 900 и 700 × 933 пикселя. Чтобы пройти оба указанных порога, редакционный совет — готовить файл не меньше 700 × 933, а перед загрузкой проверить требования своей формы. Минимум не гарантирует хорошую детализацию: оцените фактуру и края товара после уменьшения и увеличения изображения.
На Маркете не путайте технический минимум и удобный рабочий макет. По справке файл принимается от 200 × 200 пикселей, но в поиске показывается адаптированный кадр 3:4. Проверьте, что товар виден целиком. Отдельный рисунок с размерами или составом лучше вынести в дополнительное изображение, где покупатель сможет его рассмотреть.
Источники параметров: WB Partners — «Фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки»: https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/item-photo-rules-recommendations-and-common-mistakes ; инструкция WB по созданию карточки: https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/am/material/how-to-create-a-product-profile-rb ; справка Маркета: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/create/main-fields/images
Шаг 3. Проверьте видео отдельно от фотографий
| Размещение | Что указано в официальной справке | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Видео в карточке WB | Одно видео; MOV или MP4; до 50 МБ; до 3 минут; ширина и высота от 720 до 1920 px; 25–30 кадров/с | Параметры приведены в инструкции WB по созданию карточки. Для автозапуска проверяйте отдельную инструкцию. |
| Видео в карточке Маркета | До 6 роликов; до 100 МБ каждый; до 20 минут; большая сторона 1080–1920 px; 20–30 кадров/с; без HDR | MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI и другие поддерживаемые форматы. Видео появляется в течение суток по справке Маркета. |
| Видео и видеообложка Ozon | Проверьте каждый тип отдельно в российской базе знаний и форме загрузки | Не переносите лимит обычного видео на видеообложку и наоборот. Проверьте вес, длительность, кадр и число роликов. |
Справка Маркета рекомендует сумму сторон от 2048 пикселей для более высокого балла качества медиаконтента. Это рекомендация для качества, а не замена техническим ограничениям из таблицы. Снимайте реальный товар и понятное действие: сборку, открывание, фактуру или работу механизма. Перед загрузкой посмотрите ролик без звука: смысл не должен зависеть только от озвучки.
Источник видео WB — указанная выше инструкция создания карточки. Для Маркета: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/assortment/create/main-fields/video . Российский раздел Ozon для самостоятельной сверки: https://seller-edu.ozon.ru/libra/work-with-goods/trebovaniya-k-kartochkam-tovarov/media/foto-i-video-tovara
Шаг 4. Проверьте безопасные поля и читаемость на телефоне
Безопасная зона — область, где важные детали сохраняются при кадрировании и не перекрываются элементами интерфейса. Универсального обязательного отступа для всех карточек в проверенных справках нет. Поэтому не вписывайте произвольный процент в техническое задание как норму маркетплейса.
Сначала выясните, разрешён ли логотип в этом месте. Маркет прямо запрещает на изображениях логотип магазина или маркетплейса, но разрешает логотип бренда. Оставлять безопасные поля вокруг запрещённого элемента бессмысленно: его нужно убрать. Для разрешённого знака проверьте, что он целиком остаётся виден в выдаче и галерее.
- Откройте карточку в мобильном приложении и в поисковой выдаче, а не только исходник на компьютере.
- Проверьте края товара, подписи и разрешённый логотип: они не должны теряться при адаптации кадра.
- Уберите второстепенный текст, который невозможно прочитать в превью. Важную характеристику продублируйте в соответствующем поле карточки.
- Проверьте контраст: тонкие тёмные линии на тёмном фоне плохо различимы. Для логотипа используйте более простую читаемую версию, если это допускает бренд.
Проблему тонких линий и мелкого логотипа на тёмном фоне отдельно описывает MPAgency. Это практическое наблюдение агентства, а не опубликованный стандарт толщины линий для всех площадок. Источник: https://mpagency.ru/blog/razmery-logotipov-i-oblozhek-dlya-marketplejsov/
Шаг 5. Уберите причины отклонения до загрузки
В инструкциях WB и Маркета запрещены цены, скидки, сторонние контакты и ссылки на изображениях товара. Поэтому к Чёрной пятнице не превращайте фото в плакат с ценником. Покажите комплектность, размеры и особенности товара; условия акции задавайте через предусмотренные площадкой инструменты.
| Проблема | Что исправить |
|---|---|
| Цены, скидки, контакты на фото WB или Маркета | Удалите надписи из файла и экспортируйте изображение заново. |
| Логотип магазина на изображении Маркета | Уберите его: справка отдельно разрешает логотип бренда, а не продавца. |
| Слишком мелкие подписи или обрезанный знак | Пересоберите композицию и проверьте мобильный показ. Нечитаемость сама по себе не доказывает нарушение единой нормы safe zone. |
| Фото другого цвета или неполного комплекта | Снимите актуальную модификацию. Не показывайте аксессуары так, будто они входят в покупку. |
| Размытый товар, искажение цвета, посторонние элементы | Замените исходник. Увеличение маленького файла не возвращает потерянные детали. |
Не всякая неудачная фотография автоматически блокирует карточку. WB отдельно описывает фото, которые могут снижать рейтинг. Поэтому различайте замечание к качеству и прямой запрет. Если файл отклонили, сначала прочитайте конкретную причину в кабинете; повторная отправка того же изображения обычно не решает проблему.
Что сделать сейчас и когда закончить проверку
Общего дедлайна замены фотографий перед Чёрной пятницей в проверенных инструкциях нет. Практический порядок — сначала проверить пробную карточку, затем обновлять остальные. Не откладывайте замену до запуска рекламы: загрузка файла ещё не означает, что покупатель уже видит новую версию. Для видео Маркета заложите указанное площадкой время появления — в течение суток.
- Сегодня передайте дизайнеру требования по каждому месту размещения и удалите неподтверждённые лимиты из шаблонов.
- До массовой загрузки проверьте пробную карточку на каждой площадке: файлы, статус проверки, выдачу и мобильную галерею.
- После обновления проверьте, что главное фото сохранилось, цвет и комплект совпадают с предложением, а видео действительно воспроизводится.
- До запуска продвижения повторно откройте карточки как покупатель. Исправьте обрезанные детали и нечитаемые надписи.
После распродажи просмотрите отзывы о цвете, размерах и комплектации: они подскажут, где визуальное обещание расходится с товаром. Обновляйте карточку по повторяющимся конкретным замечаниям. Красивая обложка полезна, когда покупатель получает именно то, что на ней показано.
