Работа с отзывами
Просмотр отзывов
Все отзывы отображаются в личном кабинете в разделе "Отзывы"
Ответ на отзыв вручную
Для ответа на отзыв вручную, перейдите в раздел "Отзывы", найдите необходимый отзыв и нажмите кнопку "Опубликовать".
Скрыть отзыв
Для того, чтобы скрыть отзыв, перейдите в раздел "Отзывы", найдите необходимый отзыв и нажмите кнопку "Не отвечать".
Для того, чтобы просмотреть скрытый отзыв, перейдите в фильтры, выберите "Без ответа" и примените изменения.
Для того, чтобы просмотреть скрытый отзыв, перейдите в фильтры, выберите "Без ответа" и примените изменения.
Как перегенерировать ответ на отзыв?
Для того, чтобы перегенерировать ответ на отзыв, перейдите в раздел "Отзывы", найдите необходимый отзыв и нажмите кнопку перегенерации.
Работа с фильтрами
Вы можете использовать фильтры для удобного поиска нужных записей. Для этого:
1. Перейдите в раздел отзывов и нажмите на кнопку в верхней части экрана, чтобы открыть панель фильтров.
2. Выберите необходимые критерии для фильтрации данных, такие как тип отзыва, рейтинг, площадка и т.д.
3. Нажмите кнопку "Применить", чтобы применить выбранные фильтры к вашим данным. После этого будут отображены только записи, соответствующие вашим параметрам.
4. Чтобы сбросить все фильтры и вернуться к исходному списку записей, нажмите кнопку "Сбросить".
1. Перейдите в раздел отзывов и нажмите на кнопку в верхней части экрана, чтобы открыть панель фильтров.
2. Выберите необходимые критерии для фильтрации данных, такие как тип отзыва, рейтинг, площадка и т.д.
3. Нажмите кнопку "Применить", чтобы применить выбранные фильтры к вашим данным. После этого будут отображены только записи, соответствующие вашим параметрам.
4. Чтобы сбросить все фильтры и вернуться к исходному списку записей, нажмите кнопку "Сбросить".
Экспорт отзывов пользователей Ozon
Для кабинета Ozon вы можете подключить функцию экспорта отзывов за определенный период. Для того, чтобы подключить этот функционал напишите нам в поддержку.
Написать в поддержку
Написать в поддержку
Как не отвечать на старые отзывы
Если вы не хотите, чтобы сервис отвечал на старые отзывы, напишите нам в поддержку
Помощь по категориям
Как подключить кабинет Ozon
Как подключить кабинет Wildberries
Как добавить несколько кабинетов
Как подключить кабинет Wildberries
Как добавить несколько кабинетов
Контакты поддержки
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в нашу службу поддержки или оставьте номер телефона чтобы наш менеджер связался с вами.