Если у вас несколько юридических лиц, брендов или клиентов, все кабинеты больше не нужно держать в одном общем списке. Теперь их можно распределить по пространствам и работать с каждой группой отдельно.
Что такое пространство
Пространство — это отдельная рабочая область внутри Astra. В ней собраны свои кабинеты, баланс и сотрудники. Между пространствами можно переключаться из меню приложения.
Чаще всего пространства удобно создавать по юридическим лицам: например, «ИП Иванова» и «ООО Север». Но это не обязательное правило. Можно разделить работу по брендам, клиентам, проектам, направлениям бизнеса или любому другому признаку.
Как можно разделить работу
Для группы компаний понятнее всего создать отдельное пространство для каждого юридического лица. Внутри будут только его кабинеты и токены, поэтому расходы проще соотнести с конкретным бизнесом.
Если вы развиваете несколько брендов в рамках одного юридического лица, пространства можно назвать по брендам. Команда будет видеть привычную структуру ассортимента, а не реквизиты компании.
Агентство может создать пространство для каждого клиента. Тогда кабинеты клиента, его баланс и доступ назначенных сотрудников останутся в одной рабочей области. Переключение между клиентами не потребует выхода из аккаунта.
- «ИП Иванова» — для кабинетов одного юридического лица.
- «Бренд Север» — для отдельного направления внутри компании.
- «Клиент ДомМаркет» — для кабинетов, которые ведёт агентство.
Кабинеты собраны по смыслу
В одном пространстве можно разместить несколько кабинетов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Например, у «ИП Иванова» могут быть два кабинета Wildberries и один кабинет Ozon, а кабинеты клиентского проекта будут находиться в другом пространстве.
Новый кабинет добавляется сразу в выбранное пространство. На его странице вы видите только относящиеся к нему кабинеты, поэтому длинный общий список не мешает работе.
Выбранное пространство задаёт рабочий контекст: на главном экране отображаются его данные, а переход к кабинетам и финансам ведёт в нужную группу. Название в верхней части экрана помогает не потеряться при переключении.
Баланс распределён между пространствами
У каждого пространства свой запас токенов. Пополнение зачисляется в выбранное пространство, а расходы его кабинетов списываются только из этого баланса.
Так расходы разных юридических лиц, брендов или клиентов не смешиваются. Вы сразу понимаете, какой группе принадлежит баланс и где его нужно пополнить.
Две понятные роли в команде
В пространстве есть две роли: владелец и сотрудник. Владелец управляет пространством, добавляет кабинеты и приглашает команду по ссылке.
После приглашения сотрудник получает доступ к текущим и новым кабинетам пространства. Если человеку не нужен отдельный кабинет, владелец может отключить доступ к нему в настройках кабинета.
Одна ссылка приглашает сотрудника сразу в пространство, поэтому не нужно отдельно выдавать доступ к каждому уже подключённому кабинету. При появлении нового кабинета он также будет доступен сотруднику, пока владелец не изменит настройку.
Структура растёт вместе с бизнесом
Начать можно с одного пространства, а новые добавлять по мере необходимости. Когда появляется ещё одно юридическое лицо, бренд или клиент, для него не придётся создавать отдельный аккаунт Astra.
Переключение между пространствами сохраняет единый вход в сервис, но отделяет кабинеты, деньги и доступ команды. Это особенно удобно агентствам, группам компаний и селлерам с несколькими направлениями.
Сами сценарии работы с отзывами не меняются. В каждом кабинете по-прежнему доступны его настройки ответов, товары и отзывы. Пространство добавляет уровень порядка над кабинетами: сначала вы выбираете рабочую область, а затем переходите к привычным действиям.
Как начать пользоваться
- Откройте меню Astra и перейдите к списку пространств.
- Создайте пространство и дайте ему понятное название.
- Добавьте в него кабинеты нужных маркетплейсов.
- Пригласите сотрудников и при необходимости ограничьте доступ к отдельным кабинетам.
- Пополняйте баланс из того пространства, которому нужны токены.
Astra — ИИ-сервис ответов на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. 250 ответов бесплатно, без привязки карты — дальше от 0,6 ₽ за ответ. Настройка за 10 минут.