Astra стала бесплатной: баланс до 300 токенов каждый месяц

Теперь автоматизировать ответы на отзывы в Astra можно бесплатно. Тариф Free подключается автоматически и подходит тем, кому пока не нужен большой запас токенов: новым магазинам, продавцам с небольшим потоком отзывов и тем, кто хочет проверить сервис на своих кабинетах.

Что изменилось

У каждого пространства в Astra теперь есть подписка. Сейчас доступен тариф Free: он не требует оплаты, банковской карты или ручного подключения. Если вы уже пользуетесь Astra, бесплатный тариф появился у вас автоматически.

• 10 токенов начисляются сразу после регистрации.
• Ещё 290 токенов начисляются после подключения первого кабинета маркетплейса — всего на старте будет 300 токенов.
• Дальше раз в месяц Astra пополняет общий баланс владельца до 300 токенов.
• Бесплатное пополнение работает, пока в аккаунте есть включённый кабинет с актуальным доступом к маркетплейсу.

Что доступно на бесплатном тарифе

Free — это полноценный способ пользоваться Astra, а не демонстрационный экран. Вы можете подключить кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, получать новые отзывы и настроить для них автоматическую обработку. Условия применяются автоматически и не требуют ежемесячного подтверждения.

• Создавайте ответы с помощью ИИ или используйте собственные шаблоны.
• Настраивайте отдельный сценарий для каждой оценки и для отзывов с текстом или без него.
• Добавляйте инструкции для ИИ и отдельные правила для конкретных товаров.
• Включайте автопубликацию, если хотите отправлять готовые ответы без ручного подтверждения.
• Следите за балансом и расходами в приложении.

Это особенно удобно на старте: можно настроить рабочий процесс на реальных отзывах и не закладывать постоянный платёж в расходы магазина. Если поток отзывов вырастет, не придётся переносить кабинеты или создавать сценарии заново — достаточно пополнить баланс дополнительными токенами.

Как работает ежемесячное пополнение

Раз в месяц Astra проверяет общий остаток токенов во всех ваших пространствах и доводит его до 300. Это именно пополнение до установленного уровня, а не дополнительные 300 токенов поверх остатка.

Дата пополнения индивидуальна для каждого пользователя. Если в этот день баланс уже равен 300 токенам или выше, Astra ещё несколько дней проверяет его повторно. Поэтому токены, потраченные сразу после даты пополнения, могут быть восполнены в рамках того же месяца.

На сколько ответов хватит 300 токенов

Токены расходуются только на ответы. Остальные возможности Astra — подключение кабинетов, сбор отзывов, настройка сценариев и работа с шаблонами — доступны в рамках сервиса без отдельной платы.

• До 300 ответов по шаблону — по 1 токену за ответ.
• До 150 ответов, созданных ИИ, — по 2 токена за ответ.
• До 100 ИИ-ответов с индивидуальным промптом товара — по 3 токена за ответ.
• Можно сочетать все три варианта и настроить разные сценарии для оценок и отзывов с текстом или без него.

Для магазина с умеренным количеством отзывов такого запаса может хватить на весь месяц. Если отзывов станет больше, вы сможете докупить токены и продолжить работу без перенастройки кабинетов и сценариев.

Как получить бесплатные токены

1. Зарегистрируйтесь в Astra — для старта не нужна банковская карта.
2. Подключите кабинет Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета.
3. Завершите настройку и включите кабинет.
4. Настройте сценарии ответов: ИИ, шаблон или без ответа для каждой оценки.
5. Оставьте кабинет включённым и следите, чтобы доступ к маркетплейсу оставался актуальным.

Если вы уже зарегистрированы, ничего переоформлять не нужно. Проверьте, что хотя бы один ваш кабинет включён и работает: бесплатное ежемесячное пополнение активируется автоматически. Название тарифа Free отображается рядом с вашим пространством, поэтому статус подписки всегда можно проверить в приложении.

Если пополнение не пришло, сначала откройте настройки кабинета. У выключенного кабинета достаточно включить работу. Если Astra сообщает о проблеме с доступом, обновите ключ или данные подключения к маркетплейсу. После этого система повторно проверит условия в течение нескольких дней. Отдельно оформлять подписку Free, вводить реквизиты или обращаться в поддержку для активации не нужно.